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Entenda de forma objetiva como funcionam participação, cobrança, confirmação e acompanhamento dentro do app.
Cada rodada segue suas próprias regras de disponibilidade, valor de ticket, quantidade por compra, prazo de cobrança e critérios operacionais publicados no app.
A entrada em rodadas é realizada via PIX. O pagamento somente é considerado concluído após confirmação operacional registrada na plataforma.
O crédito interno do usuário não substitui, reduz ou compensa o valor do PIX da rodada. Esse saldo é destinado a metas, campanhas elegíveis, promoções futuras e usos expressamente informados no produto.
Quando houver cobrança PIX pendente e ainda válida, a plataforma poderá reaproveitar esse registro para evitar duplicidade, dupla cobrança ou geração desnecessária de novas tentativas. PIX expirado, cancelado, falho ou não confirmado poderá exigir nova emissão.
Quando a rodada permitir múltiplos tickets, a quantidade disponível aparecerá no checkout. Quando a rodada não permitir, a compra ficará limitada a uma participação por vez, conforme a regra configurada para aquela rodada.
Comprovantes, tentativas, atualizações de status e histórico financeiro ficam disponíveis na área do usuário. O registro exibido no app reflete a informação operacional mais recente disponível no sistema.
O Kitador poderá aplicar mecanismos de validação, auditoria, antifraude, travas contra clique duplo, reconciliação e revisão operacional para proteger a experiência do usuário e a integridade do ecossistema.
Este regulamento pode ser ajustado para refletir mudanças de produto, segurança, critérios internos, integrações externas e evolução operacional da plataforma.