Como o portal web trata seus dados
Esta política explica o tratamento de dados pessoais realizado na experiência web do cliente, com foco em login, sessão, segurança, comprovantes e operação no navegador.
A base legal da plataforma continua integrada, mas este documento explica de forma específica a coleta e o uso de dados durante o acesso pelo portal web.
Privacidade do portal
Este texto cobre a navegação, o acesso e as ações feitas pelo portal do cliente no navegador.
1. Dados tratados no portal web
- dados cadastrais, como nome, e-mail, CPF e telefone;
- dados de sessão, autenticação, IP, navegador, data e hora de acesso;
- dados operacionais ligados a pagamentos, notificações, suporte, documentos e histórico;
- eventos técnicos e logs necessários para segurança, auditoria e estabilidade do ambiente web.
2. Finalidades
- permitir login e navegação segura no portal;
- exibir informações da conta com leitura operacional adequada;
- prevenir fraude, abuso e acessos indevidos;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- registrar trilhas de auditoria e suporte ao usuário.
3. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura, autenticação, mensageria, processamento financeiro, suporte técnico e auditoria, sempre dentro da necessidade legítima de operação do Kitador.
4. Cookies, sessão e continuidade
O portal web utiliza mecanismos de sessão, preferências técnicas e elementos equivalentes para manter o acesso protegido, garantir continuidade da navegação e preservar a integridade da conta do cliente.
5. Retenção e proteção
Os registros podem ser mantidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, preservar evidências de segurança, sustentar auditorias e defender direitos relacionados à operação da plataforma.
6. Direitos do titular
O titular poderá exercer os direitos previstos na legislação aplicável, observadas as hipóteses e limitações legais cabíveis, por meio dos canais oficiais do Kitador.
7. Atualizações
Esta política pode ser revisada quando houver mudança de fluxo, reforço de segurança, exigência legal ou evolução da experiência web do portal.