Termos de uso da versão web do Kitador

1. Aceitação e escopo

Ao criar conta, entrar ou utilizar o portal do cliente, o usuário declara que leu e aceitou estes Termos, a Política de Privacidade do portal e o Regulamento operacional aplicável ao ambiente web do Kitador.

2. Finalidade do portal

O portal web existe para dar leitura mais confortável, em navegador, às rotinas da conta do cliente, incluindo dívidas, rodadas, pagamentos, metas, crédito interno, notificações, suporte e documentos.

3. Credenciais e segurança

• manter e-mail, senha e dados de acesso sob sigilo;
• não compartilhar a conta com terceiros;
• avisar o Kitador em caso de suspeita de uso indevido;
• usar dispositivos e navegadores confiáveis ao acessar o portal.

4. Uso correto da frente web

• não manipular informações cadastrais ou financeiras de forma indevida;
• não tentar burlar etapas de conferência, pagamento, revisão documental ou elegibilidade;
• não utilizar automação abusiva, engenharia reversa ou qualquer prática que prejudique a segurança do ambiente;
• respeitar as regras operacionais publicadas para cada jornada do portal.

5. Pagamentos e leitura operacional

O portal pode exibir cobranças PIX, comprovantes, códigos copia e cola, retorno de gateway e histórico de eventos. O status mostrado depende de confirmações externas, webhooks, conciliação interna e rotinas de validação do Kitador.

6. Continuidade entre portal e app

Portal web e app do cliente fazem parte do mesmo ecossistema, mas podem apresentar telas, fluxos e interações distintas. Sempre que houver diferença de interface, vale o registro operacional vigente da plataforma.

7. Suspensão ou restrição

O Kitador poderá restringir ou suspender acessos em caso de fraude, inconsistência grave, abuso, risco de segurança, exigência legal ou necessidade de proteção do ecossistema e dos demais usuários.

8. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas pelos canais oficiais do próprio portal, especialmente pela área de suporte do cliente.